راهنمای خرید از فروشگاه فرمیکا

خرید آسان و مطمئن در چند مرحله ساده

ثبت سفارش

روند ثبت سفارش در این وب‌سایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمی‌باشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:

  1. در صفحه‌نخست یا صفحه‌ها، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
  2. در صورتی که مشخصاتی مانند رنگ، اندازه و... وجود داشت، انتخاب کنید.
  3. بر روی دکمه‌ی افزودن به سبد خرید کلیك و صبر کنید تا پنجره‌ای به منظور موفقیت عملیات نمایش داده شود.
  4. بر روی دکمه‌ی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
  5. در صفحه سبد خرید، محصولاتی که انتخاب کرده‌اید را مشاهده می‌کنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمه‌ی ثبت سفارش کلیک کنید.
  6. در مراحل بعد، فرم‌ها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

پیگیری سفارش

برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، به پنل کاربری خود مراجعه کنید و پس از ورود، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود.

در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.

روش‌های پرداخت

آیا امکان پرداخت از طریق کارت بانکی وجود دارد؟

بله. برای پرداخت الکترونیک کافی است کارت بانکی شما به شبکه شتاب متصل باشد و رمز دوم آن را دریافت کرده باشد. پرداخت از طریق درگاه امن بانکی به صورت رمزنگاری شده (https) انجام خواهد شد و اطلاعات کارت شما نزد بانک محفوظ خواهد ماند.

آیا امکان خرید درب محل وجود دارد؟

بله، قطعاً! فروشگاه فرمیکا با افتخار خدمات پرداخت در محل را برای رفاه حال مشتریان عزیز ارائه می‌دهد. شما می‌توانید با خیال راحت خرید کنید و درب منزل یا محل کار خود، پس از دریافت سفارش، هزینه را به مأمور پست بپردازید.

تحویل درب محل

سفارش شما به آدرس مورد نظرتان تحویل داده می‌شود

پرداخت نقدی

پس از بررسی کالا، مبلغ را به مأمور پست پرداخت کنید

ضمانت بازگشت

در صورت عدم رضایت، امکان بازگشت کالا وجود دارد

هزینه خدمات: خرید درب محل تنها ۱۵,۰۰۰ تومان به هزینه پستی افزوده می‌شود که در مقایسه با راحتی و امنیت این روش، ناچیز است.

نحوه انتخاب: در مرحله پرداخت، گزینه "پرداخت در محل" را انتخاب کنید. پس از ثبت سفارش، محصولات در سریع‌ترین زمان ممکن بسته‌بندی و توسط پست پیشتاز برای شما ارسال خواهند شد.

توجه: این سرویس در حال حاضر برای تمامی شهرهای ایران قابل ارائه می‌باشد. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد, بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.